andMade

DESINGER'S SPACE

よくあるご質問

入会・料金プランについて

Q.見に行くだけでもいいですか?
A.ご見学は営業時間内でいつでも可能です。服創りをしたことがない方も、andMadeを覗いてみてください。入会をご検討の方はツアー(初回説明会)にご参加ください。→ツアーのご予約はこちらから
Q.andMadeに入会するにはどうしたらいいですか?
A.事前に店舗にお越しいただき、andMadeを案内するツアー(説明会)にご参加いただくことが条件となっております。その際、入会の手続きや、ご利用方法などについてスタッフよりご案内させていただきます。
ツアーの開催日程はこちらをご覧ください。
Q.会員でなくとも利用できますか?
A.ワークショップ、各種イベントは、会員でない方もご参加いただけます。ワークスペースや機器のご利用には会員登録が必要です。
Q.友人と一緒に利用したいのですが、友人も入会登録をしないといけませんか?
A.製作作業はなくフィッティングモデル・打ち合わせなどの場合は、同伴料金としてお1人につき1時間500円(税別)で会員のお客様と一緒にご入店いただけます。
1時間を超えた場合は毎時500円の追加となりますのでご注意ください。
尚、裁断や縫製など製作作業をご一緒にされる場合はお連れ様も会員登録が必要となります。 ※30分程度のご見学は無料です。
Q.服創りに関して初心者なのですが、教えてもらえますか?
A.初心者の方には不定期で開催しているワークショップやトークショーの参加をおすすめしています。
また、専門的な知識のあるスタッフが常駐しております。わからないことがあればご相談に乗りますので、お気軽にお声がけください。
Q.どのような会員の種類がありますか?
A.日額利用プラン、月額利用プランの2種類です。詳しくはご利用料金をご覧ください。
Q.会員となった場合、法人登記は可能ですか?
A.現在、法人の登記は受付けておりません。
Q.退会について教えて下さい。
A.andMadeに退会の意思を申告することで常時本サービスから退会できます。
途中退会も可能ですが、返金は致しかねますので予めご了承ください。
Q.日額利用プランから月額利用プランに変更したい。
A.プランの変更は店頭にていつでもお受けいたしております。また、月額利用プランの期限設定は「申込日から1ヶ月」になります。
Q.チェックアウトしたのですが、もう一度チェックインした場合の料金はどうなりますか?
A.月額利用プランのお客様は何度チェックインしても料金は変わりませんが、日額利用プランでご利用のお客様は、チェックインから再び料金が発生します。
一度チェックアウトすると「1日使い放題」もリセットされますのでご了承ください。

サービスについて

Q.営業時間を教えて下さい。
A.10:00-22:00(月曜定休)となっております。但し、イベント時にご利用頂けない場合がございますので、公式ウェブのお知らせ、または公式ツイッターにてご確認ください。
Q.生地など、資材の販売はありますか?
A.生地と服資材(リボン・コード類)、アクリルなどの見本帳をご用意しておりますので、ご注文いただけます。
基本的に店頭での販売は行っておりません。生地、糸、ボタンなど、制作に必要な資材はご自身でお持ち込みください。
Q.自分で持ち込めない資材を直接送ることはできますか?
A.外部に発注して取り寄せた資材を一時的にお預かりすることは可能です。但し、必ず事前にご連絡ください。事前連絡のないお受け取りはできません。着払いでの受け取りもお断りしております。また、お預かり期限を越えても資材の受け取りに来なかった場合、処分となりますのでご注意ください。
Q.ミシンの針や糸はありますか?
A.針は備え付けのものがございます。糸など資材はご持参ください。
Q.スペースを貸し切ってのイベントなどは可能ですか?
A.日時や内容によっては可能です。お電話・メールでご相談ください。
Q.ロッカーはありますか?
A.有料でストレージサービスを行なっております。詳しくはこちらをご覧ください。
Q.Wi-Fiはありますか?
A.はい。施設利用の方であればご利用いただけます。
Q.飲食は可能ですか?
A.ご飲食は、店外のテラススペースにてお願いします。また、フタが付いているお飲み物は持ち込みが可能です。
Q.車、自転車、バイクの置き場はありますか?
A.駐車、駐輪スペースはございません。公共交通機関をご利用いただくか、お近くのコインパーキングをご利用ください。
Q.喫煙スペースはありますか?
A.施設内は全面禁煙となっております。

デジタル機器について

Q.andMadeにはどんな機器がありますか?
A.

■ソーイング機器
工業用ミシン、職業用ミシン、フルサイズ高機能コンピュータミシン、ロックミシン、ステッチ専用ミシン、本縫上下送り倍釜ミシン、シリンダーベッドミシン、刺繍ミシン

■デジタル機器
レーザーカッター、UVプリンター、テキスタイルプリンター、プレス機、ガーメントプリンター、カッティングマシン、アパレルプロッター、テープクリエイター、デジタルスクリーン製版機、3Dプリンター、アパレルCAD
詳しくは機器一覧をご覧ください。

Q.素材の加工を試すことはできますか?
A.素材の加工を試す場合も、通常利用と同様に機器予約が必要になりますが、ご予約いただいた時間内で複数の素材を試すことは可能です。
Q.加工時間や製作物の数に制限はありますか?
A.機器をご予約いただいている時間内であれば、特に制限はございません。
Q.数日間、機器を独占使用することは可能ですか?
A.長時間にわたる機器のご利用は別途料金が発生する場合がございます。ご相談ください。
Q.道具や機器の使用に料金はかかりますか?
A.ミシンと一部の裁縫道具は、施設の利用料に含まれております。デジタル機器に関しては、別途ご利用料が発生します。事前に機器一覧をご覧ください。
Q.デジタル機器での出力に必要な時間は予め知ることは可能でしょうか?
A.ご利用される機器によっては予約前に必要な時間をお伝えできる場合がございます。お電話・メール・店頭にてご相談ください。
Q.持ち込む素材が加工可能かがわかりません。
A.機器一覧に加工可能素材が記載されています。記載されていない素材で加工可能かの判断ができない場合、お電話・メールでご相談ください。機器一覧はこちら

予約・キャンセルについて

Q.利用に予約は必要ですか?
A.施設のご利用は、基本的に予約不要です。但し、デジタル機器は事前にご予約をお願いします。
Q.予約をキャンセルできますか?
A.予約内容確認メール内の【予約内容照会画面】よりご予約のキャンセルをすることができます。
キャンセル料は予約2日前から発生しますのでご注意ください。
・2日前キャンセル キャンセル料→30%
・前日キャンセル キャンセル料→50%
・当日キャンセル キャンセル料→100%
キャンセル料は次回ご来店時にお支払いください。
Q.予約時間は変更できますか?
A.予約時間の変更は承っておりません。キャンセル後に再度指定の時間をご予約ください。

その他

Q.利用中に機器を壊してしまった場合はどうなりますか?
A.すぐにその旨をスタッフにお伝えください。ご報告がなく後々壊してしまったことが発覚した場合は修理代の全額弁償に加え機器が稼働できない期間の営業保証をしていただく場合がございます。
尚、適切な使用にも関わらず機器の消耗等で壊れてしまった場合はその限りではございません。
Q.製作物の著作権はどうなりますか?
A.製作した作品の著作権は、製作者本人に完全に帰属します。
ただし、製作過程や完成品の画像を当店ホームページやSNS、その他の媒体で使用させていただく場合がございますので、予めご了承ください(画像使用を許可されない方は、その旨をお伝えください)。
Q.創ることのできないものはありますか?
A.他人の著作物で2次利用が認められていないもの、倫理上問題のあるものなどは加工、製作できません。Webからダウンロードした他人のイラストや写真、法人のロゴ、特許で守られている製作物などを権利者に無許可で加工することはできませんのでご注意ください。

BEST SELLER ITEMS